Pol铆tica de Privacidad

脷ltima actualizaci贸n: 29 de noviembre de 2025

1. Introducci贸n

En KiuMaestro valoramos tu privacidad. Esta pol铆tica describe c贸mo recopilamos, usamos y protegemos tu informaci贸n personal cuando utilizas nuestra plataforma de conexi贸n entre clientes y maestros profesionales.

Cumplimos con la Ley N掳 19.628 sobre Protecci贸n de la Vida Privada de Chile y las mejores pr谩cticas internacionales de protecci贸n de datos.

Al registrarte y usar KiuMaestro, aceptas esta pol铆tica de privacidad. Si no est谩s de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Informaci贸n Que Recopilamos

Informaci贸n Personal
  • Nombre completo
  • RUT (opcional para verificaci贸n)
  • Correo electr贸nico
  • N煤mero de tel茅fono/WhatsApp
  • Direcci贸n y ubicaci贸n
  • Foto de perfil (opcional)
Informaci贸n de Uso
  • Trabajos publicados y presupuestos
  • Postulaciones enviadas y recibidas
  • Calificaciones y comentarios
  • Historial de compra de cr茅ditos
  • Actividad en la plataforma
  • Mensajes entre usuarios
Protecci贸n de Datos Sensibles: Tu direcci贸n exacta y datos de contacto SOLO se revelan al maestro cuya postulaci贸n aceptaste. Antes de eso, permanecen ocultos.

3. C贸mo Usamos tus Datos

  • Facilitar conexiones: Mostramos maestros cercanos y permitimos comunicaci贸n
  • Sistema de reputaci贸n: Publicamos calificaciones y comentarios
  • Notificaciones: Enviamos emails de nuevas postulaciones y mensajes
  • Procesamiento de pagos: Gestionamos compras de KiuTokens v铆a Mercado Pago (solo maestros)
  • Seguridad: Detectamos cuentas falsas y spam
KiuTokens y Pagos: NO almacenamos datos de tarjetas. Mercado Pago procesa los pagos de forma segura. Solo guardamos historial de compras para soporte y auditor铆a.
Nunca vendemos tus datos. No compartimos tu informaci贸n con terceros para marketing.

4. Compartir Informaci贸n

Tu privacidad es fundamental. Compartimos informaci贸n de manera controlada y transparente:

Con Maestros Aceptados

Cuando aceptas una postulaci贸n, revelamos al maestro seleccionado:

  • Tu nombre completo
  • Tu direcci贸n exacta
  • Tu n煤mero de WhatsApp

Esta revelaci贸n es necesaria para que el maestro pueda realizar el trabajo. El maestro consume 1 KiuToken al acceder a tu contacto, garantizando uso responsable.

Con Procesadores de Pago

Para compras de KiuTokens, compartimos con Mercado Pago:

  • Nombre y email del maestro
  • Monto y tipo de paquete adquirido

Mercado Pago maneja los datos de pago bajo sus propias pol铆ticas de seguridad PCI-DSS.

NO compartimos datos para marketing. Ninguna empresa externa recibir谩 tu informaci贸n con fines publicitarios sin tu consentimiento expl铆cito.

5. Seguridad de los Datos

Encriptaci贸n SSL

Comunicaciones cifradas HTTPS

Contrase帽as Hasheadas

Nunca guardamos en texto plano

Backups Encriptados

Respaldos con cifrado AES-256

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N掳 19.628, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar copia de tus datos
  • Rectificaci贸n: Corregir informaci贸n incorrecta
  • Eliminaci贸n: Solicitar borrado de tu cuenta
  • Portabilidad: Exportar tus datos en JSON

Ejercer tus Derechos

7. Cookies y Tecnolog铆as

Usamos cookies de sesi贸n para mantener tu login activo. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones pueden no estar disponibles.

Tu privacidad es nuestra prioridad. Gracias por confiar en KiuMaestro.