Política de Privacidad

Última actualización: 29 de noviembre de 2025

1. Introducción

En KiuMaestro valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de conexión entre clientes y maestros profesionales.

Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.

Al registrarte y usar KiuMaestro, aceptas esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información Que Recopilamos

Información Personal
  • Nombre completo
  • RUT (opcional para verificación)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono/WhatsApp
  • Dirección y ubicación
  • Foto de perfil (opcional)
Información de Uso
  • Trabajos publicados y presupuestos
  • Postulaciones enviadas y recibidas
  • Calificaciones y comentarios
  • Historial de compra de créditos
  • Actividad en la plataforma
  • Mensajes entre usuarios
Protección de Datos Sensibles: Tu dirección exacta y datos de contacto SOLO se revelan al maestro cuya postulación aceptaste. Antes de eso, permanecen ocultos.

3. Cómo Usamos tus Datos

  • Facilitar conexiones: Mostramos maestros cercanos y permitimos comunicación
  • Sistema de reputación: Publicamos calificaciones y comentarios
  • Notificaciones: Enviamos emails de nuevas postulaciones y mensajes
  • Procesamiento de pagos: Gestionamos compras de KiuTokens vía Mercado Pago (solo maestros)
  • Seguridad: Detectamos cuentas falsas y spam
KiuTokens y Pagos: NO almacenamos datos de tarjetas. Mercado Pago procesa los pagos de forma segura. Solo guardamos historial de compras para soporte y auditoría.
Nunca vendemos tus datos. No compartimos tu información con terceros para marketing.

4. Compartir Información

Tu privacidad es fundamental. Compartimos información de manera controlada y transparente:

Con Maestros Aceptados

Cuando aceptas una postulación, revelamos al maestro seleccionado:

  • Tu nombre completo
  • Tu dirección exacta
  • Tu número de WhatsApp

Esta revelación es necesaria para que el maestro pueda realizar el trabajo. El maestro consume 1 KiuToken al acceder a tu contacto, garantizando uso responsable.

Con Procesadores de Pago

Para compras de KiuTokens, compartimos con Mercado Pago:

  • Nombre y email del maestro
  • Monto y tipo de paquete adquirido

Mercado Pago maneja los datos de pago bajo sus propias políticas de seguridad PCI-DSS.

NO compartimos datos para marketing. Ninguna empresa externa recibirá tu información con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

5. Seguridad de los Datos

Encriptación SSL

Comunicaciones cifradas HTTPS

Contraseñas Hasheadas

Nunca guardamos en texto plano

Backups Encriptados

Respaldos con cifrado AES-256

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar copia de tus datos
  • Rectificación: Corregir información incorrecta
  • Eliminación: Solicitar borrado de tu cuenta
  • Portabilidad: Exportar tus datos en JSON

Ejercer tus Derechos

7. Cookies y Tecnologías

Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones pueden no estar disponibles.

Tu privacidad es nuestra prioridad. Gracias por confiar en KiuMaestro.